Utilizzando un paio di pinzette, la donna tenta più volte di liberare il condotto uditivo dell'uomo: in un primo momento sembra si tratta di una normale pulizia. Ma dopo diversi tentativi andati male, assicuratasi una buona presa con la pinzetta, la donna riesce ad afferrare un'enorme pezzo di cerume. La reazione dei presenti è senza precedenti: chi urla, chi continua a guardare esterrefatto non potendo credere che ciò che ha appena visto potesse essere possibile.
Per l'uomo una vera e propria liberazione: il cerume, infatti, accumulandosi in quantità eccessiva nel condotto uditivo può ostruirlo e costituire il cosiddetto tappo, responsabile di un certo grado di sordità che scompare però completamente dopo la sua rimozione.